北京交通大学（威海）
信息管理与信息系统 · 管理学学士
个人简历 · 2026
费湘淞
信息管理与信息系统 · 数据与商业分析
求职方向：商业分析 · 数据分析
专注于将数据、系统与商业问题连接起来。具备机器学习、数据库开发和运营分析经验，正在北京交通大学（威海）与罗切斯特理工学院攻读双学位。
学位中美双学位
毕业时间2027.07
教育背景
罗切斯特理工学院
管理信息系统 · 理学学士（中外合作办学）
南洋理工大学（新加坡）
社会科学学院夏校 · AI 与大数据分析在经济与金融中的应用
实习经历
泰康人寿保险有限责任公司云南分公司
银保渠道运营与业务分析实习生
- 协助整理运营数据并跟踪银保渠道关键绩效指标，为业务分析和阶段性业绩复盘提供支持。
- 汇总渠道运营数据并分析不同保险产品与分销渠道表现，为运营优化和资源配置提供数据支持。
- 结合客户画像、产品定位和渠道表现，分析影响运营效果与业务决策的关键因素。
北京交通大学（威海）
Python 课程助教
- 协助 Python 编程实验课教学，跟踪学生编码进度并核查实操作业完成情况。
- 围绕函数、数据结构和基础算法等内容，对学生的 Python 基础知识进行抽查与辅导。
- 指导学生定位程序错误、优化代码结构，并加深对算法逻辑的理解。
中国平安人寿保险股份有限公司
销售推动部销售支持实习生
- 协助整理内部业务数据并维护管理文档，支持销售运营相关工作。
- 支持涉及销售记录、报表和内部信息协调的日常行政流程。
中国工商银行（ICBC）昆明官上支行
实习生
- 协助一线银行业务，包括客户服务支持、账户管理流程和交易相关事务，直接接触零售银行运营与服务交付。
- 整理并分析运营信息以支持内部报告，同时加深了对客户服务效率和流程管理的理解。
云南云内动力机械制造有限公司
商业分析助理
- 支持与制造运营相关的数据收集和初步分析工作。
- 协助准备分析材料，为内部业务决策提供支持。
项目经历
商业智能项目 · Majestic Media (M²) 客户流失预测
2026.05 — 2026.06
- 预测建模：基于电信数据集中的客户行为、服务使用和投诉相关特征，构建客户流失预测模型。
- 机器学习分析：构建并评估 kNN 模型，完成数据预处理、特征标准化和超参数优化，并使用 GridSearchCV 与五折分层交叉验证进行模型验证。
- 模型评估：选择 n_neighbors = 15、uniform weighting 的最优 kNN 模型，验证准确率达到 80.75%，Kaggle 得分为 0.80000。
- 业务洞察生成：解读模型输出与探索性分析结果，识别高风险客户群体，并基于客户行为特征提出针对性的留存策略。
运营管理项目 · 科幻主题快闪店设计
2026.05 — 2026.06
- 运营结构设计：为科幻主题快闪店设计端到端运营流程，覆盖顾客入场、互动体验、库存管理、定制化服务与结账环节。
- 流程优化：运用约束理论、产能规划和顾客流分析等运营管理方法识别瓶颈并提升服务效率。
- 库存与风险管理：采用再订货点、安全库存和 ABC 分类法制定库存控制策略，以支持产品供应和运营稳定性。
电商平台设计项目 · AI 面试模拟服务（ALLRound）
2025.11 — 2026.01
- AI 应用分析：设计了一个以 AI 面试模拟服务为核心、面向求职者的电商平台概念。
- 商业建模：分析了 B2B 与 B2C 商业模式、目标客户群体以及数字招聘市场机会。
- 系统评估：评估平台架构、技术整合方式及其在 AI 赋能招聘场景中的潜在用户价值。
- 成果：项目获得 2025 年大学生创新训练计划市级立项。
数据库开发与全栈系统项目
2025.05 — 2025.06
- 数据库设计：使用 SQL 开展需求分析，并为小型企业客户管理系统设计关系型数据库模式。
- 系统开发：使用 Python 和 MySQL 开发餐厅管理系统，整合库存管理、订单跟踪和财务记录管理模块。
- 后端实现：设计 ER 模型并开发基于 Flask 的后端 API，以支持数据交互和自动化业务报表。
专业技能
编程Python · C · SQL
数据库与开发MySQL · 关系数据库 · ER 建模 · Flask
数据与工具Excel · 数据整理 · 业务分析 · Visio · draw.io
语言能力中文（母语）· 英语（IELTS 6.5）
兴趣爱好摄影 · 徒步 · 篮球
荣誉奖项
- 北京市级大学生创新训练计划（2026）
- 大学生创新训练计划校级立项（2025）
- 中国国际大学生创新大赛北京市级奖（2024）
- 北京交通大学学习优秀三等奖学金